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Betboo

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• Grande quantidade de esportes para apostar
• Bons mercados de aposta
• Pronto atendimento ao cliente, em português
• Conta com aplicativo para celular

Dentre os operadores de apostas e jogos de azar online que atendem o mercado brasileiro, Betboo é uma opção que vem crescendo nos últimos anos.  A empresa pertence ao grupo financeiro GVC e foi fundada em 2005. Desde então vem se modernizando, estabelecendo parcerias significativas com provedores de jogos virtuais de respeito e diversificando suas opções.

No presente artigo, detalhamos os principais elementos com os quais o jogador de Betboo se defrontará em toda sua experiência de navegação ao fazer uma aposta: os esportes oferecidos, mercados de apostas, bônus, meios de pagamento e muito mais.

Ao final, resumiremos os principais tópicos numa avaliação breve, que certamente lhe ajudará a entender se esse é o operador de apostas mais indicado para você.

O que nos oferece a Betboo?

O visitante do site da Betboo pode se confundir um pouco com a diversidade de opções que se desfecha na tela. A interface é relativamente neutra em termos de cor, mas contém vários menus e botões, alguns dos quais redundantes.

O primeiro elemento que chama a atenção é a barra de menu superior, laranja e com o nome do operador. As opções de login, cadastro e contato estão posicionados nessa barra, assim como a seleção das principais seções do site: Esportes (apostas), Ao vivo, Cassino, Cassino Ao Vivo, Virtuais, Bingo e Promoções.

Na barra logo abaixo, um pouco mais escura, o jogador tem botões com quase todas as mesmas opções de seção do menu superior, acrescido de atalhos para as páginas de apostas em alguns esportes populares, como futebol, basquete, tênis e esportes eletrônicos.

Mais um pouco abaixo, há letreiros com os placares parciais das próximas partidas de diferentes esportes que estão acontecendo ou agendadas para um futuro muito próximo. Então, há o menu lateral de destaques e principais esportes. É o local em que você deverá buscar pela modalidade em que deseja apostar.

Ou seja, logo de cara dá para notar quais são os pontos que a casa quer destacar: sua boa variedade de eventos e esportes, suas promoções – apesar de não ter um bônus de boas-vindas - e tudo em uma plataforma rápida, segura e fácil de usar.

Todas as funcionalidades estão a poucos cliques, seja falar com o atendimento ao cliente, fazer um depósito ou saque ou o cadastro. Mas abaixo veremos como algumas ausências podem fazer a diferença.

Bônus de boas-vindas Betboo

A Betboo jamais ficaria de fora de uma das principais tendências de mercado de entretenimento online: a oferta de um bônus de boas-vindas para novos clientes. Com este bônus você terá a chance de duplicar seu primeiro depósito.

O bônus é válido somente para novos clientes, que poderão receber até R$120 extras por conta da Betboo. A bonificação é compensada somente no primeiro depósito e pode ser usado tanto para apostas esportivas, quanto para os jogos de cassino.

Caso o cliente faça um depósito de R$100, por exemplo, receberá R$100 a mais em sua conta para se divertir com os produtos da operadora. Qualquer depósito acima de R$120 terá bonificação de R$120, que é o valor máximo disponibilizado.

Para o melhor aproveitamento da promoção, com todas as informações que você precisa saber, é necessário cumprir os Termos e Condições (T&C) da oferta que podem ser encontrados na íntegra no site da empresa.

Outras ofertas e promoções

Além deo bônus de boas-vindas, apostadores esportivos encontram outros tipos de ofertas interessantes para potencializar sua experiência no site. Falaremos de duas delas a seguir.

A primeira oferta na verdade é mais um atributo do que uma promoção. Ainda assim, como nem todas casas de apostas contam com ele, é interessante mencioná-lo: cash out automático. Com o nome “Encerrar Apostas”, o mecanismo permite estabelecer um limite de valor para aposta. Quando esse valor for atingido, o sistema Betboo liquida a aposta automaticamente para o apostador, sem que ele precise monitorar ou se sujeitar a eventuais paradas ou problemas técnicos.

A segunda oferta interessante é a de “Cotas Melhoradas”. Trata-se de um menu de filtragem das apostas com cotações mais apetitosas do momento. Esse sistema apresenta tanto apostas simples quanto múltiplas, e a escolha fica ao gosto do usuário.

Ao final da análise, podemos que as duas opções de atributos são interessantes para incrementar as apostas. No entanto, o operador poderia estender as condições promocionais que oferece aos jogos de cassino às apostas esportivas. A falta de promoções reais para o fã de esporte faz muita falta – ponto negativo.

Esportes e mercados

A variedade de esportes existente em Betboo para se apostar é uma grande vantagem da casa. À altura da redação desse artigo, nada menos que 37 modalidades constituíam a oferta de esportes para aposta.

Um número tão expressivo naturalmente inclui tanto práticas mais populares quanto outras de público muito mais limitado – ainda mais quando falamos do Brasil, em que o futebol ainda reina supremo, em termos de popularidade, entre os esportes.

Exemplificamos algumas modalidades a seguir para que fique mais claro como a oferta é heterogênea:

• Futebol
• Tênis
• Tênis de mesa
• Esqui
• Atletismo
• Biatlo
• Ciclismo
• Esportes de combate
• Dardos
• Esportes gaélicos
• Futebol americano
• E-Sports
• Fórmula 1
• Política
• Entretenimento

Obviamente, política e entretenimento não são modalidades esportivas... Mas podem ser encaradas como se fossem, para fins de apostas! Essa é a beleza da coisa: Betboo é um daqueles operadores que sabe identificar temas interessantes desses dois universos e criar maneiras divertidas de especular a respeito deles.

No caso da seção de política, as apostas tendem a ser simples: quem será o próximo Prêmio Nobel? Ou o próximo presidente da França? São questões em que apenas existem como hipóteses um ganhador e algum/alguns vencedor(es) claro(s). No caso de entretenimento, há mercados um pouco mais variados de apostas.

Aliás, a questão dos mercados de apostas anda de mãos dadas com a quantidade de esportes cobertos pela casa para decidir se o operador é bom ou não. No caso de Betboo, podemos dizer que o site é muito interessante para fãs de futebol e moderadamente interessante para os de outros esportes.

A oferta de mercados de apostas para futebol é ótima:

• Resultado 1x2
• Mais/Menos (pontuação)
• Handicap 0:1 e 1:0
• Chance Dupla
• Meio tempo 1x2
• Totais de 1º e 2º tempo
• Aposta sem empate
• Ambas equipes marcam

Podemos ver que há opções de mercados de apostas para gostos variados dentro do futebol. Para os outros esportes, a oferta é um tanto oscilante. Alguns deles apresentam apenas apostas simples. Outros, oferecem um número maior de opções (como o tênis, por exemplo). Há modalidades com mercados interessantes, mas nenhum se compara ao futebol nesse quesito.

Analisando tanto a quantidade de esportes quanto de mercados de apostas, podemos concluir que o que Betboo oferece vai além do satisfatório. Há ofertas acima do que se encontra por aí online para gostos variados.

Além disso, a quantidade de ligas esportivas é bastante abrangente. Para futebol, há opções literalmente do mundo inteiro – futebol asiático e eslavo, inclusive. Para outros esportes, a oferta é menos ampla, mas está longe de ser insuficiente.

Cotas

As cotações de uma casa de apostas também são um pilar central da experiência do cliente. Afinal, sem boas chances de lucrar com boas odds, seu objetivo lúdico ou profissional fica comprometido.

Nesse aspecto, Betboo oferece bons números. No entanto, ficam um pouco aquém das maiores casas de apostas online. É um meio bastante competitivo, então é compreensível que seja assim.

Entretanto, se levarmos em conta a diversidade de mercados de apostas, de modalidades esportivas em que é possível apostar e as cotações para apostas, a Betboo oferece algumas vantagens competitivas em certas opções de apostas.

Seção ao vivo

A seção de apostas ao vivo de Betboo é muito bem-equipada para maximizar a satisfação do apostador. Dividida entre a visão geral e a visão específica de eventos esportivos, é possível identificar num relance as principais partidas e suas respectivas movimentações.

Como costuma ser comum nos principais operadores, a Betboo oferece cotações dinâmicas nas apostas ao vivo. Isso significa que elas oscilam conforme o desenrolar da partida. Felizmente, é muito claro de enxergar a evolução das cotações em Betboo, pois as opções piscam em verde (oscilação positiva) e vermelho (oscilação negativa) no painel de apostas.

Além disso, é fácil acessar as principais transmissões esportivas e estatísticas dos jogos com poucos cliques. A agilidade é uma virtude nas apostas ao vivo, quando é necessário tomar decisões rápidas para ganhar quantias imensas ou preservar o patrimônio da derrocada completa.

Por fim, a oferta de modalidades para apostas ao vivo é muito mais limitada do que a de apostas pré-jogo. É comum que seja assim e, por outro lado, Betboo oferece a oportunidade de fazer apostas nas modalidades mais populares em tempo real.

Podemos concluir que é um bom operador para apostas ao vivo, pelos motivos citados acima.

Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento de Betboo são relativamente versáteis. Chama a atenção do apostador contumaz a presença de algumas opções que geralmente são incomuns e a ausência de opções que geralmente são comuns em casas de apostas.

As opções incomuns presentes são carteira virtual e cartão pré-pago. As opções comuns ausentes são os cartões – de crédito e de débito.

Não precisamos nos alongar em explicar como é problemática a ausência de cartões como opção de pagamento: eles são versáteis, costumam gerar as transferências mais rápidas e são amplamente usados para jogos – ainda que obriguem os apostadores a pagar um salgado IOF (imposto) em muitos casos.

As opções existentes para pagamento são:

• Transferência bancária – Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Caixa Econômica, Santander
• Boleto bancário
• Cartão pré-pago AstroPay
• Carteira online ecoPayz

Tirando a ausência dos cartões, é uma oferta boa de opções de pagamento, que se adequa a perfis variados de clientes.

Como registrar e depositar?

A Betboo resume esse processo de registro de novos jogadores e depósitos em poucos passos:

1. Identifique a opção “Registre-se agora” no menu inicial e clique nela.
2. Preencha o formulário da casa com informações pessoais básicas e dados de contato. Deverá também criar uma senha de acesso.
3. Aguarde o envio de um e-mail de confirmação do cadastro. Você deverá clicar no link da mensagem recebida para ativar sua conta.
4. Você está pronto para se logar no site e fazer seu depósito – boas apostas!

Para o saque, a casa requer a identificação fotográfica oficial do jogador por motivos de segurança. Por isso, esteja pronto a fornecer uma cópia digital de fotografia de seu documento de identificação.

App de Betboo

O operador oferece aplicativos para celular diretamente em seu site. O download é simples e acompanha instruções de instalação. A interface do aplicativo é bastante intuitiva e plenamente funcional – ideal para apostar quando estiver acompanhando jogos no bar ou na casa de amigos.

Quem preferir utilizar o site da Betboo no tablet ou celular encontrará uma opção também adequada para a dinâmica de uso do dispositivo, em visual e em funcionalidade. No entanto, a melhor opção para aparelhos portáteis seguirá sendo o aplicativo.

Segurança

A respeito da segurança, Betboo detalha que qualquer comunicação entre o cliente a empresa é criptografada “usando combinações avançadas de logaritmo (...) com a força máxima suportada pelo seu navegador usando criptografia SSL de 128 bits”.

De fato, a criptografia é um recurso comum para garantir segurança na comunicação virtual. O site usa o certificado SSL da VeriSign para essa tarefa. Essa é a garantia de segurança das transações financeiras dos apostadores.

A Betboo opera as apostas esportivas e jogos de cassino com a licença do fornecedor de jogos do site, uma empresa chamada ElectraWorks Limited. São as licenças 51 (apostas) e 50 (cassino) da autoridade de jogos de Gibraltar.

Gibraltar é um território inglês famosa por ser um polo de sedes de operadores de jogos de azar. Essa licença é uma boa referência internacional de que as condições de competição, de premiação e de suporte a jogadores patológicos são atendidas de maneira satisfatória mundialmente.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é satisfatório em Betboo. A casa adota uma prática eficiente que muitos outros operadores usam nessa área: uma abordagem indireta para demandas.

Isso significa que a casa estimula os clientes a procurarem as soluções por conta própria num guia completo de perguntas mais frequentes antes de contactar diretamente a casa, quando as informações não estiverem disponíveis na FAQ.

No caso de Betboo, isso é feito de maneira muito habilidosa. O botão de contato leva a uma página de ajuda, que conta com uma série de temas. O cliente seleciona o tema da demanda e vai sendo direcionado para outras perguntas. É uma espécie de formulário dinâmico, bem-feito.

Porém, se a pergunta não for respondida dessa maneira, ainda assim pode entrar em contato direto com Betboo. Os modos de contatar são digitais e o tempo de resolução de problemas ou dúvidas varia de canal para canal de atendimento.

A primeira maneira de contatar o operador diretamente é por meio de um chat (bate-papo) em tempo real. Ele é fornecido em português e seu horário de funcionamento é das 8h às 1h, todos os dias.

Já o contato por e-mail pode ser feito irrestritamente, quando o chat não estiver funcional ou quando e se o usuário preferir. Ao invés de informar um endereço, o operador oferece um formulário para redigir a demanda e informar os dados pessoais do demandante. Também é possível anexar imagens para ilustrar as questões.

Por oferecer tanto um sistema inteligente de consulta a perguntas frequentes quanto um modo imediato de resolução de demandas, qualificamos como bom o atendimento ao cliente de Betboo. Não dispõe de opção telefônica, mas isso não é uma falha grave. Nem tudo é perfeito.

Betboo: opiniões e conclusão

Betboo é uma casa de apostas boa, em comparação com outros operadores virtuais. Sua principal qualidade é oferecer uma grande quantidade de opções de esportes para apostar e um bom número de mercados de apostas. Além disso, dispõe de aplicativos para celular bastante práticos.

A operadora conta com um bônus de boas-vindas modesto, mas eficiente, levando em consideração que pode ser usado tanto em apostas esportivas quanto nos jogos de cassino. Este é um diferencial da casa quando comparada com algumas de suas concorrentes.

A casa tem muito a melhorar, especialmente em se tratando de ofertas adicionais e de meios de pagamento. Uma operadora precisa manter o interesse dos clientes em seus produtos e serviços e isso poderia ser conquistado com promoções extras. Obviamente é preciso também ampliar os métodos de pagamento para meios mais simples e comumente usados, que fazem falta.

A falta de um chat com funcionamento 24 horas também é um pequeno inconveniente, já que problemas podem acontecer no período da madrugada e em alguns deles o cliente não pode esperar.

Por outro lado, o setor de perguntas frequentes é tão completo, que é possível encontrar a solução para os problemas sem precisar entrar com contato com um atendente da operadora. No entanto, fica acima da média em comparação com os operadores de apostas virtuais.